Лесно е да отслабнете... но само не прекалявайте, МОЛЯ !!!
Още принт визии по теми.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Чувствате се малко понатежали ? (Рекламна тема)
Лесно е да отслабнете... но само не прекалявайте, МОЛЯ !!!
Още принт визии по теми.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Мъжете и жените на една планета...*
Този път откъсът от книжка ще бъде насочен преди всичко към междуличностната комуникация. Самата книга е цяло сандъче с ценни отговори на важни въпроси. Наистина малко са четивата, които могат да ви дадат толкова в малък и концентриран обем. Въпросите в тази книга са вечни не защото са неразрешими, а именно поради неразбирането си. Препоръчвам ви да се престараете по тази тема и да прочетете цялата книга. Ето и линк към електронния й вариант. А за мен беше доста трудно да избера един откъс. Е, в крайна сметка, ето го изборът ми:
Откриване на различните ни емоционални потребности
В повечето случаи мъжете и жените не съзнават, че имат различни емоционални потребности. Те не долавят инстинктивно как биха могли да се подкрепят взаимно. Във взаимоотношенията си с жените мъжете дават това, което биха искали да получат. Същото правят и жените. И жената, и мъжът погрешно приемат, че другият има същите желания и потребности като своите. В резултат на това и двете страни са неудовлетворени и недоволни от отношенията помежду си.
И мъжете, и жените смятат, че само дават, а не получават нищо в замяна. Чувстват се така, сякаш любовта им е непризната и неоценена. Всъщност и двете страни дават любов, но по начин, който не би могъл да бъде възприет от партньора им.
Например, жената смята, че проявява обич, като задава загрижено множество Въпроси и изразява безпокойството си. Вече се убедихме, че това може много да подразни мъжа. Той може да се почувства под контрол и да поиска повече свобода. Тогава жената се обърква, защото ако на нея й предложат подобна подкрепа, тя би я приела. В най-добрия случай проявите й на обич се пренебрегват, а в най-лошия - дразнят партньора й.
От своя страна мъжете смятат, че проявяват обич, но начинът, по който го правят, не убеждава жената, че разбират чувствата й и я подкрепят. Например когато жената е потисната, мъжът проявява обичта и подкрепата си, като прави забележки, които омаловажават значението на проблемите й. Той може да каже: "Не се тревожи, не е толкова важно." Или напълно да я пренебрегне, като приеме, че й дава достатъчно .пространство" и възможност да се уедини в своята .пещера". Това, което според него е подкрепа, за жената е омаловажаване на проблемите й, липса на обич и пренебрежение.
Вече се убедихме, че когато жената е разстроена, трябва да бъде изслушана и разбрана. Без това прозрение за различните потребности на мъжете и жените, мъжът не може да разбере защо опитите му да помогне пропадат.
ДВАНАДЕСЕТТЕ ВИДА ЛЮБОВ
Повечето от нашите сложни емоционални потребности могат да се обобщят като необходимост от любов. При мъжете и жените съществуват шест вида потребности от любов, които са еднакво важни. Поначало мъжете се нуждаят от доверие, приемане, признание, възхищение, одобрение и насърчение. От своя страна жените се нуждаят от внимание, разбиране, уважение, преданост, утвърждаване и увереност. Наглед непосилната задача да разберем потребностите на партньора си се опростява много, ако разберем тези дванадесет различни вида любов.
Като прегледате списъка по-долу. лесно ще разберете защо партньорът ви може да сметне, че не го обичате. И което е по-важно, той може да ви даде представа как да подобрите взаимоотношенията си с другия пол, когато сте в безизходица.
Основните любовни потребности на жените и мъжете
Жената се нуждае от:
1. Внимание
2. Разбиране
3. Уважение
4. Преданост
5. Утвърждаване
6. Увереност
Мъжът се нуждае от:
1. Доверие
2. Приемане
3. Признание
4. Възхищение
5. Одобрение
6. Насърчаване
Разбира се, всеки мъж и жена се нуждаят от всичките дванадесет вида любов. Признаването на шестте вида любов, от които преди всичко се нуждаят жените, не означава, че мъжете нямат потребност от тях. Те също се нуждаят от внимание, разбиране, уважение, преданост, утвърждаване и увереност. "Основна потребност" означава, че първо трябва да се удовлетвори тази потребност, преди човек да може да приеме и оцени другите видове любов.
Необходимо е да удовлетворите основната си потребност, преди да можете напълно да приемете и оцените другите видове любов.
Мъжът може да приеме и оцени напълно шестте вида любов, от които се нуждае жената /внимание, разбиране, уважение, преданост, утвърждаване и увереност/ едва след като първо са удовлетворени неговите основни потребности. По същия начин жената се нуждае от доверие, приемане, признание, възхищение, одобрение и насърчаване. Но преди да може истински да оцени тези видове любов, първо трябва да бъдат удовлетворени основните й потребности.
Разбирането на основните видове любов, от които се нуждае нашият партньор, е тайната за подобряване на отношенията между мъжете и жените на Земята. Помнете, че мъжете са от Марс, и това ще ви помогне да си спомните и да приемете, че мъжете имат различни основни любовни потребности.
За жената е лесно да даде онова, от което тя самата се нуждае, и да забрави, че любимият й марсианец се нуждае от други неща. По същия начин мъжете са склонни да се съсредоточават върху своите потребности и да забравят, че любовта, от която се нуждаят, не винаги в подходяща за тяхната любима венерианка.
Най-силната и практична страна на това ново разбиране за любовта е взаимната връзка между тези различни видове любов. Например когато марсианецът прояви внимание и разбиране, венерианката автоматично му отвръща с доверие и го приема такъв, какъвто е - нещо, от което той най-много се нуждае. Същото става и когато венерианката проявява доверие - марсианецът автоматично ще започне да й отговаря с вниманието, което тя желае.
Сега ще определим практически дванадесетте вида любов и ще разкрием тяхната реципрочност.
1. Тя се нуждае от внимание, а той - от доверие
Когато мъжът прояви интерес към чувствата на жената и сърдечна загриженост, тя чувства обичта и закрилата му. Като я накара да почувства, че за него тя е единствена, той успява да удовлетвори основната й потребност. Доверието й към него естествено се увеличава. Ако повярва на някого, жената става по-искрена и отзивчива към него.
Когато жената проявява искреност и отзивчивост към мъжа, той получава усещането, че тя му вярва, Вярата в мъжа означава увереност, че той прави всичко възможно и че се стреми да направи най-доброто за своята партньорка. Когато жената показва положително отношение към способностите и намеренията на мъжа, неговата основна любовна потребност е удовлетворена. Той автоматично става по-внимателен и грижовен към нейните чувства и потребности.
2. Тя се нуждае от разбиране, а той - от приемане
Когато мъжът изслушва жената с внимание и съпричастност към проблемите й, без да дава преценки, тя чувства, че той я чува и разбира. Отношението на разбиране не предполага, че вече се познават мислите и чувствата на другия; на този етап само се набира информация и се потвърждава посланието. Колкото по-удовлетворена е потребността на жената да бъде чута и разбрана, толкова по-лесно е за нея да даде на мъжа това. от което той се нуждае - чувството, че го приема.
Когато жената приеме мъжа с обич такъв, какъвто е, без да се опитва да го промени, той й вярва, че е искрена. Това нейно отношение към него потвърждава факта, че той е приет благосклонно, но не означава, че жената го смята за съвършен. То само показва, че тя не се опитва да го направи по-добър и му вярва, че ще извърши сам положителните промени у себе си. Когато мъжът чувства, че го приемат, за него става много по-лесно да изслуша жената и да й даде разбирането, от което тя се нуждае и което заслужава.
3. Тя се нуждае от уважение, а той - от признание
Когато отношението на мъжа към жената показва, че той приема и дава приоритет на правата, желанията и потребностите й, тя чувства уважението му. Ако чрез поведението си той й покаже, че отчита нейните мисли и чувства, тя със сигурност ще се почувства уважавана. Конкретните прояви на уважение, като поднасянето на цветя и отбелязването на личните празници, са от съществено значение за удовлетворяване на третата основна любовна потребност на жената. Когато тя чувства, че мъжът я уважава, за нея става много по-лесно да му даде признанието, което той заслужава.
Когато жената признае, че е получила лични придобивки и е извлякла полза от усилията на мъжа, той се чувства признат и оценен. Признанието е естествената реакция на подкрепата, която мъжът оказва на жената. Когато мъжът получи признание, той разбира, че усилията му не са били напразни, и това го стимулира да даде още повече. Щом се почувства оценен, той автоматично получава насърчението и мотивацията да уважава още повече партньорката си.
4. Тя се нуждае от преданост, а той - от възхищение
Когато мъжът дава приоритет на потребностите на жената и гордо поема задължението да я закриля и да изпълнява желанията й, той удовлетворява четвъртата й основна любовна потребност. Жената разцъфва, когато се чувства обичана и единствена. Мъжът удовлетворява потребността й да бъде обичана, като дава приоритет на нейните чувства и потребности пред другите свои интереси, като работа, учение и почивка. Щом жената почувства, че заема основно място в живота на мъжа, тя съвсем естествено започва да му се възхищава.
Тъй както жената има нужда да почувства предаността на мъжа, така и мъжът изпитва основна потребност да усеща възхищението на жената. Да се възхищавате на мъжа означава да го приемате с удивление, наслада и радостно одобрение. Мъжът чувства, че жената му се възхищава, когато е удивена от уникалните му способности и таланти - чувство за хумор, сила, упоритост, почтеност, честност, романтизъм, доброта, любов, разбиране и други старомодни добродетели. Когато мъжът усеща възхищението на жената, той чувства достатъчно сигурност, за да й се посвети изцяло и да я обожава.
5. Тя се нуждае от утвърждаване, а той - от одобрение
Когато мъжът не се противопоставя и не оспорва чувствата и желанията на жената, а ги приема и уважава, жената се чувства обичана, тъй като е удовлетворена петата й основна потребност. Това отношение на мъжа потвърждава правото й да се чувства така, както всъщност се чувства. /Важно е да помним, че можем да приемем правото й на собствена гледна точка дори когато нашата е различна./ Когато мъжът се научи как да накара жената да чувства неговото утвърждаващо отношение, той със сигурност ще получи одобрението, от което се нуждае.
Дълбоко в себе си всеки мъж иска да бъде герой или рицар в блестящи доспехи в очите на жената. Признакът, че той е издържал изпита, е нейното одобрение. Одобрителното отношение на жената признава доброто у мъжа и изразява цялостно удовлетворение от него. /Помнете, че проявата на одобрение към мъжа не означава винаги да сте съгласна с него./ Отношението на одобрение признава или търси добрите подбуди за неговите действия. Когато той получи одобрението, от което се нуждае, за него става по-лесно да признае значението на чувствата й.
6. Тя се нуждае от увереност, а той - от насърчаване
Когато мъжът неколкократно прояви внимание, разбиране, уважение, утвърждаващо отношение и преданост към партньорката си, той удовлетворява основната й потребност от сигурност. Подобно отношение показва на жената, че чувствата му на обич са трайни. Обикновено мъжът погрешно смята, че щом веднъж е удовлетворил всички основни любовни потребности на жената и е създал у нея чувство на щастие и сигурност, тя трябва да разбере веднъж завинаги, че той я обича. Това не е така. За да удовлетвори шестата й основна любовна потребност, той трябва да помни, че е необходимо многократно да я уверява в чувствата си.
По същия начин мъжът има нужда да бъде окуражаван. Проявата на доверие в неговите способности и характер дава на мъжа надежда и кураж. Когато отношението на жената изразява доверие, приемане, признание, възхищение и одобрение, то стимулира мъжа да покаже най-доброто от себе си. Насърчаването й го кара да й даде уверението за обич, от което тя се нуждае.
Мъжът проявява най-добрите си страни, когато получи удовлетворение на шестте си основни любовни потребности. Когато обаче жената не знае кои са неговите основни потребности и му дава грижовната си обич вместо обич на доверие, тя може несъзнателно да влоши отношенията помежду им. Пример за това е следващата история.
РИЦАРЯТ В БЛЕСТЯЩИ ДОСПЕХИ
Дълбоко във всеки мъж се крие герой или рицар в блестящи доспехи. Повече от всичко на света той иска да защитава и да служи на жената, която обича. Когато чувства, че му вярват, той а в състояние да прояви благородството си. Става по-грижовен. И обратно, когато чувства недоверие, той губи част от енергията и жизнеността си и след време може да престане да се интересува от жената.
Представете си странстващ из страната рицар в блестящи доспехи, който изведнъж чува отчаян женски плач. Мигновено го обземат благородни чувства. Подкарва коня си в галоп и спира пред нейния замък, където тя е затворена от един змей. Благородният рицар изважда меча си и убива змея. Вратите на замъка се отварят и принцесата го приема с обич.
Семейството на принцесата и жителите на града приветстват и възхваляват рицаря. Поканват го да живее в града и го обявяват за герой. Той и принцесата се влюбват един в друг.
Месец по-късно благородният рицар предприема ново пътешествие. На връщане той чува любимата си да вика за помощ, защото друг змей е нападнал замъка. Но когато изважда меча си, за да го съсече, принцесата извиква от кулата:
- Не използвай меча си, вземи това ласо. С него ще се справиш по-добре.
Хвърля му ласото и му дава напътствия как да го използва. Той колебливо следва съветите й. Увива го около врата на змея и след това дръпва силно. Змеят умира и всички ликуват.
На празничната вечеря рицарят чувства, че в действителност не е направил нищо особено. Тъй като е използвал ласото, а не меча си, той не се чувства достоен за доверието и възхищението на жителите на града. След този случай той е леко потиснат и забравя да лъсне бронята си.
Месец по-късно рицарят предприема ново пътуване. На тръгване принцесата му напомня да се пази и му казва да вземе ласото. На път за вкъщи той вижда друг змей да напада замъка. Този път той се втурва с меча си, но за миг се колебае дали не трябва да използва ласото. В този момент огненото дихание на змея изгаря ръката му. Объркан, той поглежда нагоре и вижда своята принцеса да му маха от прозореца на замъка.
- Използвай отрова - вика тя.- С ласото няма да се справиш.
Тя му хвърля отровата, която той излива в устата на змея и змеят умира. Всички ликуват и празнуват, но рицарят се чувства засрамен.
Месец по-късно той заминава на ново пътешествие. На тръгване принцесата му напомня да внимава и да вземе ласото и отровата. Той се дразни от това, но за всеки случай ги взема със себе си.
Този път по време на пътуването си той чува виковете на друга жена, която е изпаднала в беда. Втурва се да й помогне, потиснатостта му веднага изчезва и той отново се чувства уверен в себе си. Но когато изважда меча си, за да убие змея, изведнъж започва да се колебае. Пита се дали да използва меча, ласото или отровата, Какво би казала принцесата?
За момент е объркан. Но после си спомня как се е чувствал в дните преди да познава принцесата, когато е носел само меча си. В изблик на нова увереност изхвьрля ласото и отровата и напада змея със сигурния си меч. Убива го и жителите на селото ликуват.
Рицарят в блестящи доспехи никога не се връща обратно при своята принцеса. Той остава в селото и заживява щастливо. Накрая се оженва, но само след като се убеждава, че новата му любов няма понятие от ласа и отрови.
Рицарят в блестящи доспехи е силна метафора, която може да ни помогне да си спомним основните потребности на мъжа. Въпреки че мъжът може да оцени вниманието и помощта, ако те са прекалени, ще намалят увереността му и ще го отблъснат.
КАК МОЖЕТЕ НЕВОЛНО ДА ОТБЛЪСНЕТЕ ПАРТНЬОРА СИ
Без да съзнават кое е важно за другия пол, мъжете и жените не разбират колко много могат да наранят партньорите си. Виждаме, че и мъжете, и жените не само несъзнателно общуват по неприемлив един за друг начин, но и могат да отблъснат партньора си.
Мъжете и жените най-лесно накърняват чувствата си, когато не получават онази любов, от която се нуждаят. Жените обикновено не разбират, че начинът, по който общуват, не подкрепя, а накърнява мъжката същност. Жената може да се опита да почувства мъжа, но тъй като основните му любовни потребности са различни от нейните, тя не ги усеща инстинктивно.
Като разбере основните любовни потребности на мъжа, жената може да се научи да не предизвиква източниците на неговото недоволство. Следва списък от грешки при общуването, които жените обикновено правят по отношение на основните любовни потребности на мъжа.
Общи грешки, които жените правят:
Защо той не се чувства обичан:
1. Тя се опитва да подобри поведението му или да му помогне чрез нежелан съвет.
1. Той не чувства обичта й, защото тя няма доверие в него.
2. Тя се опитва да промени или контролира поведението му, като споделя притеснението си или отрицателните си чувства. /Няма нищо лошо в споделянето на чувства, ако това не е опит за манипулация или наказание./
2. Той не се чувства обичан, защото тя не го приема такъв, какъвто е.
3. Тя не признава това, което той прави за нея, и се оплаква от нещата, които не е направил.
3. Той смята, че тя си позволява твърде много и не го обича, защото не оценява това. което той прави за нея.
4. Тя коригира поведението му и му казва какво да прави, като че ли е дете.
4. Той чувства, че тя не го обича, защото не му се възхищава.
5. Тя изразява огорчението си косвена, с реторични въпроси като: "Как можа да направиш това?"
5. Той смята, че тя не го обича, защото чувства, че вече не го одобрява. Той не се чувства повече "доброто момче".
6. Когато той взема решения или предприема инициативи, тя го поправя или критикува. 6. Той не чувства нейната обич, защото тя не го насърчава са прави нещата сам.
Както жените правят грешки, когато не разбират основните потребности на мъжете, така и мъжете грешат. Те обикновено на долавят кои от начините им на общуване с жените показват липса на сигурност и закрила. Дори и да знае, че жената е нещастна с него, докато не разбере защо тя се чувства така и от какво се нуждае, мъжът не може да промени подхода си.
Ако разбере основните потребности на жената, мъжът може да стане по-чувствителен и внимателен към нейните потребности. Следва списък от грешки при общуването, които мъжете правят по отношение на основните емоционални потребности на жените.
Грешки, които правят мъжете
Защо тя не се чувства обичана
1. Той не я изслушва, лесно се разсейва и не задава въпроси, които показват интерес или загриженост
1. Тя не се чувства обичана, защото той не проявява внимание и интерес.
2. Той приема чувствата й буквално и я поправя. Смята, не тя търси решения, затова й дава съвети.
2. Тя не се чувства обичана, защото той не проявява разбиране.
3. Той слуша, но след това се ядосва и я обвинява, че го потиска и разстройва.
3. Тя не се чувства обичана, защото той не уважава чувствата й.
4. Той омаловажава значението на нейните чувства и потребности. За него децата и работата са по-важни.
4. Тя не се чувства обичана, защото той не й е предан и не я поставя на първо място в живота си.
5. Когато тя е потисната, той обяснява защо е прав и защо тя не трябва да бъде потисната. 5. Тя не се чувства обичана, защото той не потвърждава и не признава значението на нейните чувства, а вместо това я кара да чувства вина и несигурност.
6. След като я изслушва, той не казва нищо или просто си отива.
6. Тя се чувства несигурна, защото не получава увереността, от която се нуждае.
ЗАЩО ЛЮБОВТА СИ ОТИВА
Любовта често си отива, защото хората инстинктивно дават онова, което те самите биха искали да получат. Тъй като основните любовни потребности на жената са внимание, разбиране и т.н., тя автоматично дава на мъжа много внимание и разбиране. Тази грижовна подкрепа често се възприема от него като липса на доверие. Неговата основна потребност е доверието, а не грижите.
Когато той не откликва положително на нейните грижи, тя не може да разбере защо не оценява нейната подкрепа. Той, разбира се й дава своя патент за любов, който не е точно това, което тя иска. И така те попадат в омагьосан кръг и не могат да удовлетворят потребностите си.
Бет се оплака по следния начин: "Просто не мога да продължавам да давам, без да получавам нищо. Артър не оценява това, което му давам. Обичам го, но той не ме обича."
"Нищо, което правя, не е достатъчно добро - оплака се Артьр - Не знам какво да правя. Опитах всичко и въпреки това тя не ме обича Аз я обичам, но това няма никакъв ефект върху нея."
Бет и Артьр са женени от 8 години. И двамата искаха да се разделят, тъй като не чувстваха обичта на другия. По някаква горчива ирония на съдбата и двамата твърдяха, че дават повече любов, отколкото получават. Бет смяташе, че тя дава повече, докато Артьр бе уверен, че той дава повече от нея. В действителност и двамата даваха, но нито един от тях не получаваше това, което искаше и от което се нуждаеше.
Те наистина се обичаха, но тъй като не разбираха основните потребности на партньора си, любовта им нямаше бъдеще. Бет даваше това, което тя искаше да получи, докато Артър даваше това, което той желаеше от нея. Любовта им неусетно си отиваше.
Много хора се отказват от отношения с другия пол, когато срещнат трудности. Взаимоотношенията стават по-лесни, когато разберем основните потребности на нашия партньор. Без да даваме повече, а само това, което се изисква от нас, ние ще запазим любовта си. Разбирането за дванадесетте различни вида любовни потребности обяснява защо нашите искрени любвеобилни опити често пропадат. За да удовлетворите партньора си, трябва да разберете как да дадете любовта, от която той или тя се нуждаят.
ДА СЕ НАУЧИМ ДА СЛУШАМЕ, БЕЗ ДА СЕ ЯДОСВАМЕ
Общуването е най-добрият начин, по който мъжът може да удовлетвори основните любовни потребности на жената. Както вече се убедихме, общуването е особено важно на Венера. Като се научи да изслушва жената, мъжът може да я обсипе с внимание, разбиране, уважение, преданост, да вникне в чувствата й и да й вдъхне увереност.
Един от най-големите проблеми, които мъжете срещат при изслушването на жените, е, че се объркват или ядосват. Те просто забравят, че жените са от Венера, и общуват по различен начин от тях. По-долу се изреждат някои начини как мъжете могат да запомнят тези различия и някои предложения за това, какво трябва да правят.
КАК ДА СЛУШАМЕ, БЕЗ ДА СЕ ЯДОСВАМЕ
Какво да помним:
Какво да правим и какво да не правим
1. Помнете, че ядът идва от неразбирането на нейната гледна точка, а това никога не е по нейна вина.
1. Поемете отговорността да я разберете. Не я обвинявайте за това, че ви разстройва. Отново се опитайте да я разберете.
2. Помнете, че да се вникне в чувствата не винаги е лесно, но те все пак съществуват и заслужават внимание.
2. Дишайте дълбоко, не казвайте нищо! Отпуснете се и престанете да се опитвате да налагате контрол. Опитайте се да си представите как бихте се чувствали, ако видите света през нейните очи.
3. Помнете, че ядът може да дойде от незнанието как да оправите нещата. Дори тя да не се почувства по-добре веднага, вашето внимание и разбиране ще й помогнат.
3. Не я обвинявайте, че не й става по-добре от вашите предложения за решения. Това е невъзможно, тъй като тя не се нуждае от решения. Не се поддавайте на изкушението да предлагате решения.
4. Помнете, че не е необходимо да се съгласявате да разберете нейното мнение или да бъдете оценен като добър слушател.
4. Ако искате да изразите различно мнение, уверете се, че тя е свършила, и тогава перифразирайте нейното, преди да изложите своето мнение.
5. Помнете, че не трябва напълно да разбирате нейното мнение, за да успеете да бъдете добър слушател.
5. Накарайте я да почувства, че не я разбирате, но го желаете. Поемете отговорност за това. че не я разбирате; не давайте преценки и не загатвайте, че тя не моме да бъде разбрана.
6. Помнете, че не сте отговорен и това. как тя се чувства. Казаното от нея може да прозвучи като обвинение, но тя наистина се нуждае от разбиране.
6. Въздържайте се от самозащита, докато тя не почувства, че проявявате разбиране и внимание. Тогава може да се опитате да се изясните и да се извините.
7. Помнете, че ако тя ви разсърди. вероятно ви няма доверие. Дълбоко в себе си тя е изплашено малко момиче, което се страхува да се довери, за да не я наранят, и което се нуждае от вашата сърдечност и състрадание.
7. Не оспорвайте чувствата и мненията й. Обсъдете нещата по-късно, когато емоционалният й заряд не в толкова голям.
Ако мъжът може да изслуша жената, когато му доверява чувствата си. без да се разсърди или обърка, той й прави чудесен подарък. Дава й възможност спокойно да изрази чувствата си. Колкото повече тя изразява това, което чувства, толкова повече се засилва не само убеждението й, че е чута и разбрана, но и способността й да даде на мъжа любвеобилното доверие, приемане, признание, възхищение, одобрение и насърчаване, от които той се нуждае.
ИЗКУСТВОТО ДА ВДЪХНЕТЕ СИЛА НА МЪЖА
Тъй както мъжете имат нужда да усвоят изкуството да изслушват, за да удовлетворят основните любовни потребности на жената, жените трябва да овладеят изкуството да вдъхват сила и да дават власт на мъжа. Когато жената получи закрилата на мъжа, тя му дава правото да действува, както намери за добре. Мъжът получава това право, когато почувства доверие, приемане, признание, възхищение, одобрение и насърчаване.
Както в историята за рицаря в блестящите доспехи, много жени се опитват да помогнат на мъжете си, като ги карат да бъдат по-добри, но всъщност несъзнателно ги правят по-слаби или ги нараняват. Всеки опит да бъде променен мьжът отнема любвеобилното доверие, приемане, признание, възхищение, одобрение и насърчаване, които са неговите основни потребности.
Тайната да вдъхнете сила на мъжа в никога да не се опитвате да го промените или да го направите по-добър. Разбира се, може да искате той да се промени, но никога не действувайте под влиянието на това свое желание. Само ако направо и изрично ви помоли за съвет, това означава, че е готов да получи помощта ви, за да се промени.
Дайте му доверие, а не съвети
Предлагането на съвети е жест на обич на Венера. Но не и на Марс. Жените трябва да помнят, че марсианците не предлагат съвети, освен ако не им ги поискат. Начинът да покажете любовта си се състои в увереността ви, че марсианецът може да реши проблемите си сам.
Това не означава, че жената трябва да потиска чувствата си. Няма нищо нередно да се чувства объркана или дори сърдита, стига да не се опитва да промени мъжа. Всеки опит да го промени има обратен ефект и не му помага.
Когато жената обича, тя често се опитва да подобри отношенията си с мъжа. В изблик на чувства тя го превръща в обект на постоянни подобрения. Започва процесът на неговата постепенна "рехабилитация".
Защо мъжете се противопоставят на промяната
Жената се опитва по безброй начини да промени или подобри характера на мъжа. Тя смята, че опитите й да го промени са продиктувани от обич, но той се чувства под контрол, манипулиран, отблъснат и нелюбим. Мъжът упорито й се противопоставя, тъй като чувства, че тя всъщност го отблъсква. Когато жената се опитва да промени мъжа, той не получава сърдечното доверие и одобрение, от които в действителност се нуждае, за да се промени и израсне.
Участниците в семинарите ми, а те са стотици мъже и жени, изпитват до един едно и също - колкото повече жената се опитва да промени мъжа, толкова повече той се съпротивлява.
Проблемът е, че когато мъжът отблъсква опитите на жената да подобри нещо у него, тя разбира реакцията му погрешно. Смята, че той не желае да се промени, вероятно защото не я обича достатъчно. Истината обаче е, че той се противопоставя на промените, защото смята, че тя не го обича достатъчно. Когато мъжът почувства, че жената го обича, вярва му, приема го, оценява го и т.н., той автоматично започва да се променя, да израства и да се усъвършенства.
Два типа мъже с едно и също поведение
Съществуват два типа мъже. Едните заемат невероятно силна отбранителна позиция и проявяват упорство, когато жената се опитва да ги промени. Другите се съгласяват да се променят, но по-късно забравят и отново се връщат към предишното си поведение. Едните се противопоставят активно, другите - пасивно.
Когато мъжът чувства, че жената "не го обича такъв, какъвто е, той съзнателно или неволно се придържа към поведението, което тя не приема. Той изпитва вътрешен подтик да повтаря това поведение, докато почувства, че го обичат и приемат.
За да се усъвършенства, мъжът трябва да почувства, че жената го обича такъв, какъвто е. В противен случай той се отбранява и остава същия. Мъжът трябва да почувства, че го приемат такъв, какъвто е, и след това сам ще потърси начини за своето усъвършенстване.
Мъжете не искат някои друг да подобрява нещо у тях
Тъй както мъжете искат да обяснят на жените защо не трябва да бъдат потиснати, жените искат да обяснят на мъжете защо трябва да променят поведението си. Тъй както мъжете погрешно искат да "оправят" нещата при жените, жените погрешно се опитват да "подобрят" поведението на мъжа.
Мъжете виждат света през очите на марсианците. Техният девиз е: "Не оправяй нещо, ако то не се е счупило." Когато жената се опитва да промени мъжа, той получава посланието, че се е "счупил". Това го обижда и го кара да се защитава. Не се чувства обичан и приет такъв, какъвто е.
Най-добрият начин да помогнете на мъжа да израсне е да се откажете от опитите си да го променяте.
Мъжът има нужда да бъде приет такъв, какъвто е, независимо от несъвършенствата си. Това не е лесно, особено ако виждаме, че би могъл да бъде по-добър. Но когато осъзнаете, че най-добрият начин да му помогнете да израсне е като не се опитвате да го променяте, много от трудностите изчезват.
По-долу са изредени начините, чрез които жената може да помогне на мъжа да израсне и да се промени, като се откаже от опитите си да го променя.
КАК ДА СЕ ОТКАЖЕМ ОТ ОПИТИТЕ ДА ПРОМЕНИМ МЪЖА
Какво трябва да помни жената
Какво може да направи
1. Запомнете: не му задавайте прекалено много въпроси, когато е потиснат, защото той ще приеме, че се опипате да го промените.
1. Не обръщайте внимание на това, че е потиснат, освен ако том не иска да говори с вас за това. Отначало покажете известна, но не прекалена загриженост, като покана за разговор.
2. Запомнете: откажете се от опитите да го поправяте. Той се нуждае от вашата обич, а не от противопоставяне, за да израсне.
2. Повярвайте, че е способен сан да израсне. Споделяйте честно чувствата си, без да искате той да се промени.
3. Запомнете: когато предлагате нежелан съвет, той може да почувства, че му нямате доверие, искате да го контролирате или че го отхвърляте.
3. Проявявайте търпение и вярвайте, че той сан ще разбере това, което му в нужно. Почакайте, докато сам ви помоли за съвет.
4. Запомнете: когато мъжът проявява упорство й се противопоставя на промените, той не се чувства обичан; бои се да признае грешките си от страх, че ще престанете да го обичате.
4. Покажете му, че не трябва да бъде съвършен, за да заслужи любовта ви. Опитайте се да му простите.
5. Запомнете, че ако правите жертви с надеждата, че и той ще направи същото за вас, той ще го приеме като натиск да се промени.
5. Свикнете да правите някои неща за себе си, така че щастието ви да не зависи изцяло от него.
6. Запомнете, че можете да споделяте отрицателните си емоции, без да се опитвате да го промените. Когато той чувства, че го приемате такъв, какъвто е, изслушването ще стане по-лесно за него.
6. Когато споделяте чувствата си, дайте му да разбере, че не се опитвате да му кажете какво да прави, а искате просто да вземе предвид вашите чувства.
7. Запомнете че ако му давате напътствия и предлагате решения. той ще се почувства под контрол.
7. Отпуснете се и се предайте. Научете се да приемате несъвършенствата му. Приемете, че неговите чувства са по-важни от стремежа му към съвършенството, и не го наставлявайте и поправяйте.
Извършването на промените и израстването ще стане автоматично, когато мъжете и жените се научат да си помагат по начин, който в най-голяма степен, удовлетворява техните потребности. Със съзнанието за шестте основни потребности на вашите партньори, вие можете да пренасочите любвеобилната си подкрепа според техните потребности, съществено да подобрите взаимоотношенията помежду си и да ги направите по-пълноценни.
* Материалът е от книгата "Мъжете са от Марс, Жените - от Венера" на Джон Грей
Още откъси от книги на практици - натиснете тук.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Nokia N97 - върхът е още малко по-висок
Новият модел на Nokia Nseries се очаква да бъде пуснат към средата на годината. Но доста преди този момент вече спечели на своя страна почти всички критици. Излишно е да казвам, че съм доста впечатлен от качествата на този телефон, след като ми посвещавам публикация на блога си.
Но той определено си струва - този модел съвместява в себе си всички необходими функции и преимущества в бизнес сферата и същевременно е нов етап при мултимедиините телефони - една наистина широка крачка. Това и беше необходимо на Nokia, При все по-оспорвания пазар на мобилни устройства и новините за включване на още сериозни играчи в този бизнес. Повече за базовите характериатики на телефона можете да научите тук, а аз ще кача вече доста познатото демо клипче от представянето на телефона.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Имаме си лидер в конгресните услуги
Днес ще напиша една почти рекламна публикация, но го правя с удоволствие, смятайки, че представената информация ще е от обществена полза - поне за хората от ПР бизнеса в България. :)
Причината е изключително доброто ми впечатление от разпространения от миналия месец нов каталог на услугите на "Kongresstechnik", както и резултатите, които постигат. А сега в малко повече детайли....
Първо да започнем от въпроса "Кои са "Kongresstechnik" ? Ако не сте работили с тях до момента и някак сте ги пропуснали... ето тяхното кратко представяне на сайта им:
"Конгрестехник България е Българо-австрийска фирма, профилирана в областта на конферентните услуги под наем. Фирмата разполага с пълната гама техническо оборудване за обслужване на конферентни мероприятия от световно ниво. Още със самото си встъпване на българския пазар през април 2001 , Конгрестехник България въведе Европейските и Световните стандарти в сферата на конферентните прояви. Само за 5 години фирмата е оборудвала над 4000 прояви в България и по света. По отношение на количество на оборудването, брой изпълнени прояви, както и брой на персонала, Конгрестехник е най-големият технически изпълнител в сектора конферентна техника под наем в България. Конгрестехник България е и единствената фирма в тази област с офиси в три града – София, Пловдив и Варна."
Много готина е идеята им за представяне на екипа на сайта - снимките им са от детските години. Погледнете: За нас/Екип :)
Но най-важната част несъмнено са услугите. В новият им каталог от тази година са включени редица нововъведения, повечето от които доста нестандартни и иновативни за България: ефектно осветяване и анимация на сгради, подова анимация, проекция върху водни стени, широкоформатна проекция, 3D лазерно шоу, нови сценични елементи и ефекти като светлинни тунели, светлинни пана и триъгълници, всякакъв вид нестандартни форми и конструкции. Сигурно си спомняте за ефектните предложения на "EyeClick" ? Е, те също са техен партньор. За съжаление, на сайтът им може да разгледате само част от услугите им нагледно, но ви препоръчвам задължително да си поръчате каталога, в който има приблизителни цени и подробно представяне.
За край ще ви дам и един последен съвет - разгледайте подробно секцията "Събития" на началната им страница. Там ще откриете не само много качествен снимков архив, но и подробно изброяване на използваното оборудване за всяко събитие. ;) Чудесно решение!
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Златни лъвчета за PR !!!
Имаме новина !
56-ят Международен рекламен фестивал "Cannes Lions 2009" тази година за пръв път ще раздава награди в новата категория... PR!
Според отредения график на церемониите, първите награди в PR сегмента ще бъдат връчени на 22 юни. Като стана дума в публикацията от вчера за изграждането на марката "PR" - мисля, че това включване в годишните награди в Кан, е едно много сериозно и важно постижение. С нововъведената категориите на фестивала стават единадесет на брой. Тук можете да научите повече за тазгодишната надпревара, както и нейните условия. Ето и какво казва първият президенст на журито в категория "PR"- Lord Tim Bell. Аз пък от своя страна ще публикувам ПР категориите, за които може да кандидатствате с реализирани проекти:
A. SECTORS AND SERVICES
A01. Consumer Goods, including FMCG and household products
Food and beverages, clothing, footwear and fashion products, furniture, beauty products and toiletries
A02. Healthcare and Services
Private healthcare & clinics, optical, medical & dental services, OTC drugs, psychiatrists and therapists, plastic surgeons etc., contact lenses, hearing aids, vitamins, alternative therapies & medicines, pharmaceutical companies and providers and manufacturers of healthcare equipment e.g. hospital & dental equipment
A03. Automotive and Transport
Cars, vans, lorries, motorbikes, tyres, auto products and services, spare parts, accessories incl. in-car hi-fi, petrol stations, petrol, oil, breakdown & servicing companies, car dealerships
A04. Media, Arts and Entertainment
Newspapers, magazines, publishers, TV and radio stations, networks and programmes.
Theatre, cinema, TV programmes, museums, art galleries, festivals, orchestras, nightclubs, bars etc.
A05. Travel, Tourism & Leisure
Transport, airlines, train & bus companies, ferry & cruise lines, travel agencies, tourist boards and information, country, city and regional promotion, hotels, resorts, golf & country clubs, car hire, travel passes, leisure & theme parks, gyms, health & diet clubs, sports and sporting events
A06. Retail and e-commerce, incl. restaurants
Supermarkets, stores, including home shopping, department & specialist stores, online shopping, restaurants, casual dining, fast food, coffee shops
A07. Financial Services including Investor Relations and Corporate Finance
Banks, building societies, credit cards, current & savings accounts, mortgages & loans, investment companies, insurance, pensions & real estate investment, mergers and acquisitions, privatizations, financial services marketing
A08. Technology and Manufacturing
Technology and telecommunications services, internet and service providers, televisions, cameras and all audio-visual equipment computer hardware and software
Aerospace, chemicals, plastics, utilities, e.g. Gas, oil, electricity and power, mining
A09. Charity and not for profit
A10. Corporate Communication
Campaigns to build the image increase the profile or shape the perceptions of a corporate brand, organization of corporation, trade associations, institutes and councils
A11. Public Affairs
Government legislation and regulation, lobbying, local authorities, public bodies etc.
A12. Internal Communications
Business to employee communications
A13. Corporate Responsibility and Environmental Issues
A14. Crisis and Issue Management
Campaigns to plan and/or handle the consequences of a crisis or an issue that may affect a company’s credibility and good reputation.
B. TECHNIQUE
B01. Best Use of the Internet, Digital Media and Social Media
B02. Best Use of Live Events and or Celebrity endorsement
B03. Best Use of Sponsorship
B04. Best Launch or Re-launch
B05. Best PR led integrated campaign e.g. campaigns with 3 or more elements or channels that are predominantly PR driven.
B06. Best International PR campaign: e.g. Campaigns that are implemented in 3 or more countries worldwide.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Реклама и PR*
Ако ПР превъзхожда рекламата като средство за изграждане на марки, защо по въпроса е писано толкова малко ? Справедлив въпрос.
В никое голямо издание не сме виждали материал, който да гласи: "ПР замества рекламата като основно средство за изграждане на марки." По ред причини падението на рекламата и възходът на ПР са получили съвсем оскъдно внимание от страна на медиите.
Първата и най-важна причина е силата и репутацията на рекламната институция. Рекламата- в тесния смисъл - представлява 2.5 % от брутния вътрешен продукт на Америка. Освен това, тя е пуснала пипалата си във вестници, списания, радио, телевизия, интернет, външни средства за реклама и директната поща. Рекламата е нещо толкова американско, колкото бейзбола, хот дога, ябълковия пай и шевролета.
А да не забравяме и организациите, които са гръбнака на рекламната индустрия. Американската рекламна федерация със своите 210 клуба и 50 000 члена. Американската асоциация на рекламните агенции, чиито членове са 494 агенции с 1279 офиса, представляващи най-успешните рекламни агенции в страната. Националната асоциация на рекламодателите е представител на 300 компании с 8 000 марки, които харчат повече от 100 милиарда долара годишно.
Най-голямата организация в областта на ПР е Американското дружество за пъблик рилейшънс със 100 клона и 20 000 членове. Не съществува национална асоциация на Фирмите, които осъществяват ПР, очевидно защото той и публичността изобщо не се смятат за толкова важни. Някои от най-голените ПР фирми членуват в Съвета на фирмите за пъблик рилейшънс, но самата организация няма влиянието, което има Асоциацията на рекламните агенции.
Втората причина е, че хората имат склонността да преценяват колко е ценна една дисциплина според цифрите. А рекламата заема много по-голяма част от типичния бюджет на една компания, отколкото ПР. Да вземем за пример Dell Computer. Миналата година Dell похарчи 430 милиона долара за реклама и 2 милиона за ПР. С други думи компанията е похарчила 215 пъти повече за реклама, отколкото за ПР. На Майкъл Дел ще му е трудничко да повярва, че ПР е по-важен от рекламата. А всъщност Dell е добър пример за марка, изградена с помощта на ПР, а не на реклама...
Третата причина е, че рекламата извлича ползи и от многото редакционни материали. Ежедневни статии за реклама се пишат в New York Times, Wall Street Journal и Chicago Tribune, а ежеседнично - в USA Today. Нито един от големите национални вестници не поддържа редовен материал за ПР.
Четвъртата причина е, че рекламата и рекламистите имат доминираща позиция в национален мащаб. Кого избра държавният секретар Колин Пауъл, когато се нуждаеше от някого, който да оглави "ПР битката" в Близкия изток ? Шарлот Биърс - рекламистка, която преди това е оглавявала реклаите агенции J. Walter Thompson и Ogilvy & Mather. Заглавие в списания PR Week: "Най-голямата в рекламата води най-голямата ПР кампания."
Какво говори на деловата общественост фактът, че наемате рекламист, за да води ПР битка ?(Подсказваме: ПР има второстепенна функция спрямо рекламата.)
Петата причина е, че рекламата има много силни позиции в образованието. Едно неотдавнашно проучване на съвета на фирмите за пъблик рилейшънс,проведено с деканите на 74 университетски бизнес школи, показа, че повече от половината магистърски програми по бизнес администрация предлагат курсове по реклама, но само 12 предлагат курсове по ПР - най-малкият брой измежду всички маркетингови дисциплини., включително промоци на продажбите и директен маркетинг.
Шестата причина - това, което наистина подкопава статута на ПР, е фактът, че повечето големи ПР фирми са собственост на рекламни конгломерати. Девет от десетте май-големи ПР фирми в САЩ се притежават само от три рекламни конгломерата: Interpublic, Omnicom и WPP.
Единствената независима ПР фирма сред първите десет е Edelman Public Relations Worldwide, която е на пето място в списъка. А и Edelman е поне два пъти по-голяма от следващата по големина независина ПР фирма - Ruder Finn.
Две трети от всички разходи за ПР минават през ПР фирми,които се контролират от рекламни агенции. Това е една от главните причини да се чуват толкова малко гласове, които да подканват рекламата да се откаже от водещата си роля при изграждането на марки. Колко ПР специалиста ще поемат риска да раздразнят рекламните си шефове, като оповестят падението на рекламата ?... Ричард У. Еделман - изпълнителният директор на Edelman PR - е единственият по-известен независим глас в защита на ПР сред море от ПР ръководители, които са с рекламна ориентация.
Погледнете цифрите. През миналата година рекламата е била на стойност 243.7 милиарда долара, а ПР - 4.2 милиарда долара. Това е съотношение 58 към 1. (Рекламата е кучето, ПР е опашката.) а две трети от тези 4.2 милиарда долара са били похарчени от ПР фирми, които са част от рекламни конгломерати...
Нашата работа е да даваме консултации на висшите ръководители на компании. Повечето от идеите и концепциите в тази книга бяха разработени като резултат от консултантски сесии, които сме провеждали с мениджърите на важни американски и чуждестранни компании.
И все пак, едно от обстоятелствата при всички тези срещи беше смущаващо.
Когато погледнехме кой присъства на тези срещи в заседателните зали, виждахме предимно рекламни специалисти. Ако в стаята присъстваха ПР специалисти, те в повечето случаи си мълчаха, когато се обсъждаше маркетинговата стратегия.
Чудно ни е дали изместването на рекламно-ориентирана маркетинг към ПР-ориентиран маркетинг се приветства от ПР индустрията ? Вероятно не. Прекалено много ПР професионалисти говорят за себе си като за омбудсман, или че те са гласа на потребителя вътре в корпорацията, вместо да са гласа на самата корпорация.
Прекалено много ПР професионалисти предпочитат да се консултират с изпълнителният директор, вместо да вършат черната работа заедно с маркетинг специалистите. Прекалено много ПР специалисти се оплакват,че ПР индустрията "се е продала"на маркетинга.
Продала се е ? Как можеш да се продадеш на най-важната функция в една корпорация - маркетинга ? Всички други корпоративни функции съществуват, за да обслужват маркетинга. Маркетингът не съществува, за да подпомага производството например. Всъщност е обратното. Производството съществува, за да подпомага маркетинга. При изграждането на марки винаги можете да наемете някоя външна фирма за дейности като производство и дистрибуция
Ако маркетинговата дейност на една фирма не върши добра работа, то тя има проблем, независимо колко добри ПР съвети получава. Кое предпочитате - да сте преуспял кучи син или принц-неудачник ? Висшите мениджъри,които аз познавам, предпочитат първото пред второто.
Корпоративните мениджъри вече започват да разбират силата на пъблик рилейшънс при изграждането на марки. Но те трябва да направят още нещо. Трябва да преориентират начина си на мислене от реклама към ПР.
В частност ПР професионалистите имат уникалната възможност да вземат в свои ръце маркетинговите юзди на своите клиенти, да се превърнат във водещ източник на външни маркетингови консултации, да станат движещата сила за изграждането на марки...
ПР отбелязва прогрес. След пусканетона PR Week през 1998г. - първото издание "на професионално ниво" в сферата на пъблик рилейшънс - сега тази индустрия има свое собствено специализирано издание, което е сравнимо по обхват, външен вид и списване с 69 годишното списание Advertising Age - библията на рекламната индустрия. Според главния редактор Джона Блум: "бързото разрастване на PR Week в САЩ и неговото разширяващо се присъствие в света - с пет офиса на четири континента - са доказателство за това, че ПР се превръща във все по-важно стратегическо бизнес средство и в жизненоважен компонент на една маркетингова кампания".
Нама да е лесно. Това, което силно затруднява усилията на ПР бизнеса, е, че той е малък по размер и много фрагментиран. Освен това, самата ПР индустрия е опасно разделена по въпроса за ролята и функцията на ПР. Това не е нещо ново. През 1975 година около 65 водещи специалисти в областта на ПР седнаха да напишат общосъгласувана дефиниция:
"Пъблик рилейшънс е особена функция на мениджмънта, която помага да се установят и поддържат взаимни връзки на комуникация, разбирателство, приемане и сътрудничество между организацията и нейната публика; включва решаването на проблемни въпроси; помага на ръководството да бъде информирано за общественото мнение и да откликне на него; определя и подчертава отговорността на ръководството да служи на обществените интереси; помага на ръководството да предвижда промените и да ги оползотворява ефективно, служейки като система за ранно предупреждение, която помага да се предусетят тенденциите, за свои основни средства използва проучванията, както и благонадеждни и етични комуникационни похвати".
Деветдесет и една думи, в които нито веднъж не се споменсва онова, което считаме за най-важна роля на ПР: изграждането на марки.
През 2001г. Американското дружество за пъблик рилейшънс избра за мото на своята ежегодна среща: "Силата на ПР". Ето защо е силен ПР според PRSA:
"Силата на ПР разглежда пъблик рилейшънс като процес, улесняващ размяната на ценности в нашия свят: от човек на човек; от организация към общество; от общество към общество. Положителната сила на пъблик рилейшънс подпомага разбирателството, работи за постигане на съгласие и търси взаимни изгоди. Професионалистите по ПР имат силата да подпомагат обществените каузи: да помагат на клиентите си да постигат своите цели; да посредничат, управляват и уталожват конфликти".
Отново нито дума за изграждане на марки.
Прочетете отново мотото на рекламната кампания на Американската рекламна федерация(AAF): "Рекламата. Начинът, по който великите марки стават велики". А разбирате, че AAF има сериозни намерения, тъй като са направили слогана за "великите марки" своя запазена марка.
Всичко е марка. Coca Сola е марка. САЩ е марка. Пъблик рилейшънс е марка. А как се изгражда една марка ? Опитвате се да вкарате в съзнанието на потребителя някаква дума или израз, който да стане ваша собственост. Coca Cola е истинското нещо. САЩ са най-голямата свободна страна в света(Оттук и мотото: вечна свобода. ) Но какво е ПР ?
Според един известен ПР професионалист: "Публик рилейшънс е изкуството да спечелиш и да влияеш на доверието на всички, които имат ключови интереси в една организация".
Моля ви се, бе, хора - не ви прослушват за ролята на местния гуру. Имате да вършите работа - може би най-важната работа, в която и да е организация. Изграждането на марката.
В крайна сметка ще трябва да изградите и марката ПР. Трябва да направите онова, което се опитва да направи AAF. Трябва един израз да стане ваша собственост в съзнанието на потребителя. За нещастие става въпрос за същия израз, който и рекламистите се опитват да си присвоят. Изграждането на марка.
Какво трябва да последва ? Преди да позиционирате ПР функцията, първо трябва да промените позиционирането на рекламната функция.
Какво да кажем за многото други функции на ПР в компанията: корпоративната репутация, кризисния мениджмънт, взаимоотношенията с инвеститорите и т.н. ? Ако не можете да изградите силна марка, всички тези други функции не могат да помогнат на компанията да постигне успех, независимо колко умело се управляват.
Всеки,който работи в една корпорация, трябва да разбира от много неща едновременно. Може да ви се наложи да се занимавате с планиране, изготвяне на бюджети, писане на отчети и десетки други задачи. Но нито една от тях не бива да отклонява вниманието ви от основната цел на вашата специалност.
Когато става въпрос за ПР, това е изграждането на марка.
*Настоящият материал е цитат от послеслова на книгата "Залезът на рекламата и възходът на пъблик пилейшънс" на Ал Рийс и Лаура Рийс.
Още откъси от книги на практици - натиснете тук.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Чест ? За кого ?
Вчера станах свидетел и участник в неочаквана за мен, но някак нормална случка. От години редовно използвам софийското метро и, честно казано, бях си изградил мнението, че то е далеч по-спокоен транспорт от всички останали. Препирните са по-малко, хората с огромни багажи също, няма задръствания(освен човешки:)), а основните потребители са работещи или учащи хора, които през повечето време изглеждат по-скоро изморени или замислени, отколкото нервни и търсещи правата си и кусурите на околните. Пък и ми се струва, че кражбите и мизериите са по-малко, не съм виждал дърпащи се или крещящи си хора...
Е, вчера участвах в малко сбиване в метрото и куп крясъци.
Сюжетът е добре познат, дори вече скучен... Пътувам си в метрото малко преди десет вечерта. Другите пътуващи са доста малко и лесно се набиват на очи - няколко млади мъже, едно момиче, две възрастни жени и една двойка. Историята започна именно от двойката, която очевидно водеше спор и успя да го изрази с редица обиди, обвинения и захвърлени дрехи на момичето към отсрещната седалка. Тя се премести на нея и върна също така изящно шапката на момчето...Още малко обиди с покачваща се тоналност... Момичето произнася повратната реплика "Простак", след което се фръцва и отива чак в края на вагона. Момчето обаче не мирясва и продължава да я обсъжда с някакъв свой познат, вижда, че тя говори по телефона, разярява се и с цветисти пожелания за майка й се насочва към нея. Спира надвесен и започва да крещи заплахи, като я перва леко. През това време момчето срещу нея си свали якето и стана да я защити, като дръпна буйстващия леко встрани и опита да го успокой. Аз вече почти бях стигнал до тях, заедно с онзи познат на "героя". Успокояването очаквано се разви плачевно - онзи се нахвърли на момчето с удари и нелепи реплики като "Аз знам ти от коя страна гледаш, ама все пак това ми е жена, ясно ли е?" Неговият човек също опита да го усмири, но без особен ефект. Аз го хванах за рамото и го отделих встрани, а той, доволен и превъзбуден от успеха си, се нахвърли и на мен...
Резултат:
Малко масово сбиване на петима души, малко травми за всички, малко женски писъци и вайкания, малко разпитване от наближил пенсионна възраст служител на метрото, малко усещане за безсилие и безсмислие.
Изводи:
Питам се кой имаше полза от цялата ситуация, дори кои имаше полза от нашата намеса ? Може би само ние, които защитихме чувството си за чест, които си мислехме, че постъпваме едва ли не правилно. Но на никого на помогнахме. Насилието води само до ново насилие. Не се и съмнявам кой е изкупил засегнатата чест на тези "малки герои" на ежедневието. Понякога не можеш да избягаш. А се чудя колко ли усилия и време ти е нужно в България, за да постигнеш законова защита от нечие присъствие в живота си... Какво може да направи една жена, за да се зашити от постоянно насилие ? Струва ми се, че въпреки големия шум, който се вдигна около тези проблеми през последните две години, те не са станали по-преодолими. Дано неправителствените организации, които се създадоха, да могат да ме опровергаят.
И още нещо ми направи силно впечатление - в метрото всеки може да направи каквото си пожелае, без да се притеснява от служебна намеса или полиция. Достатъчно е само да няма много хора или да имаш един-двама съмишленици. Знаем какво се случи в мола на Варна тази зима и наглостта на мутрите. Тук може да стане още по-смешно. А и колко хора биха се намесили срещу няколко човека, ако не става дума за много близък човек. И сами знаете отговора.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Е, вчера участвах в малко сбиване в метрото и куп крясъци.
Сюжетът е добре познат, дори вече скучен... Пътувам си в метрото малко преди десет вечерта. Другите пътуващи са доста малко и лесно се набиват на очи - няколко млади мъже, едно момиче, две възрастни жени и една двойка. Историята започна именно от двойката, която очевидно водеше спор и успя да го изрази с редица обиди, обвинения и захвърлени дрехи на момичето към отсрещната седалка. Тя се премести на нея и върна също така изящно шапката на момчето...Още малко обиди с покачваща се тоналност... Момичето произнася повратната реплика "Простак", след което се фръцва и отива чак в края на вагона. Момчето обаче не мирясва и продължава да я обсъжда с някакъв свой познат, вижда, че тя говори по телефона, разярява се и с цветисти пожелания за майка й се насочва към нея. Спира надвесен и започва да крещи заплахи, като я перва леко. През това време момчето срещу нея си свали якето и стана да я защити, като дръпна буйстващия леко встрани и опита да го успокой. Аз вече почти бях стигнал до тях, заедно с онзи познат на "героя". Успокояването очаквано се разви плачевно - онзи се нахвърли на момчето с удари и нелепи реплики като "Аз знам ти от коя страна гледаш, ама все пак това ми е жена, ясно ли е?" Неговият човек също опита да го усмири, но без особен ефект. Аз го хванах за рамото и го отделих встрани, а той, доволен и превъзбуден от успеха си, се нахвърли и на мен...
Резултат:
Малко масово сбиване на петима души, малко травми за всички, малко женски писъци и вайкания, малко разпитване от наближил пенсионна възраст служител на метрото, малко усещане за безсилие и безсмислие.
Изводи:
Питам се кой имаше полза от цялата ситуация, дори кои имаше полза от нашата намеса ? Може би само ние, които защитихме чувството си за чест, които си мислехме, че постъпваме едва ли не правилно. Но на никого на помогнахме. Насилието води само до ново насилие. Не се и съмнявам кой е изкупил засегнатата чест на тези "малки герои" на ежедневието. Понякога не можеш да избягаш. А се чудя колко ли усилия и време ти е нужно в България, за да постигнеш законова защита от нечие присъствие в живота си... Какво може да направи една жена, за да се зашити от постоянно насилие ? Струва ми се, че въпреки големия шум, който се вдигна около тези проблеми през последните две години, те не са станали по-преодолими. Дано неправителствените организации, които се създадоха, да могат да ме опровергаят.
И още нещо ми направи силно впечатление - в метрото всеки може да направи каквото си пожелае, без да се притеснява от служебна намеса или полиция. Достатъчно е само да няма много хора или да имаш един-двама съмишленици. Знаем какво се случи в мола на Варна тази зима и наглостта на мутрите. Тук може да стане още по-смешно. А и колко хора биха се намесили срещу няколко човека, ако не става дума за много близък човек. И сами знаете отговора.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
3 месеца "Да бъдем партньори" = 50 приятелски блога
Днес изтичат три месеца от началото на моята инициатива "Да бъдем партньори". Резултатът е присъединяването на 50 български блога. Не се наемам да правя оценка, тъй като всичко е много относително. Целта на тази публикация е просто да поздрави всички, които се присъединиха. Благодаря ви !
Инициативата ще продължи с настоящите си ресурси.
Нямам намерение да влагам допълнителни средства в популяризиране и дори не ми се занимава с натрупване на линкове по сайтовете за обмяна. Това е и причината Page Rank-а на страницата все още да е 4, но и това ще се промени без излишни спамвания и губене на време в досадни дейности. Вместо това ще отделям все повече време на подготвяните проекти за съдържание, които ми се струват далеч по-смислени. След успешната поредица от публикации за НЛП(които още не са довършени), донесла ми доста нови познати, ще се опитам да развия и други интересни(и полезни) тагове на блога. Знам, че напоследък не ми остава много време за писане, пък и обмислям в каква посока да се насоча, но скоро активността и присъствието ми ще нарастнат значително.
Успех в целите, приятели!
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Още ли си мечтаете за MacBook Air ?
Или изкусен начин да се подиграеш с конкуренцията...
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Справяне с възражения - част 2*
След като в предишната публикация разгледахме първия интересен метод за справяне с възражения("Силни въпроси"), в тази публикация ще се спрем по-подробно и на втората спомената стратегия - "Ваксинация срещу възражения".
Ваксинация срещу възражения
Ако възнамеряваме да пътувате някъде,където знаем, че съществува риск от болести, ние можем да се ваксинираме срещу тях. Ако знаем, че определена болест е характерна за дадено място, можем да се ваксинираме срещу нея. Д-р Ричард Бандлър(създател на НЛП) зададе прекрасния въпрос: "Защо да не се ваксинираме срещу възраженията ?". Аз, честно казано, не можах да се сетя за уважителна причина и така Guerrilla Marketing възприе този метод !
Ако наистина познавате своя отрасъл, своите клиенти и собствената си оферта, то вие би трябвало да можете точно да предвидите кои възражения ще възникват най-често. Ако знаете с кои от тях има вероятност да се сблъскате, защо да не се подготвите, като всъщност ги предотвратите ?
Един от моите клиенти предлага прекрасни услуги за дизайн на уебстраници. Портфейлът на фирмата е впечатляващ и цените отразяват това. Предлага се висококласен продукт на висока цена. Помолиха ме да разгледам един проблем, който непрекъснато показваше грозната си муцуна. Свързват се с дадена организация и предлагат дизайн на уебстраница. Всичко върви добре до момента, в който клиентът, запълвайки колекцията си от конкретни оферти, установи, че офертата на моя клиент е една от най-скъпите. Тогава поръчката отива при друг кандидат.
След като сделка след сделка се изплъзваше между пръстите им, ние решихме да опитаме стратегията с ваксинацията. Постигнахме съгласие, че при представянето на цените разговорът трябва да бъде насочван от моя клиент:
Моят клиент: Сега, когато имате документа с нашето предложение, как ще се извърши процесът на вземане на решение ?
Краен потребител: Ще съставим таблица, в която ще изредим всички характеристики и ползи на всяко предложение.
Моят клиент: Тогава може би трябва да оттеглим нашето още сега ?
Краен потребител: Защо ?
Моят клиент: За мен беше удоволствие да работя с вас и вярвам, че бихме могли да имаме дългосрочни делови взаимоотношения. Не искаме да губим нито вашето, нито нашето време. Когато съставите своята таблица и прегледате портфейла, нашите ползи очевидно ще надминат тези на конкурентите и вие ще усетите, че ние сме първият ви избор. След това някой от вашите колеги ще посочи, че нашата оферта е една от най-скъпите и ще ви окаже натиск да приемете по-слабо предложение единствено подари по-ниската цена. Не искам вие да поемате отговорността за това, че сте приели по-слабо предложение заради бюджета си. Така че може би е по-добре да оттеглим нашето предложение още сега.
Краен потребител: Не, не е необходимо да правите това. Аз отговарям за вземането на решения.
Моят клиент: Но какво ще кажете на колегите си по отношение на цената ?
Краен потребител: Ще им кажа, че вашият портфейл от клиенти показва, че имате уменията и познанията, които са ни необходими, и затова си струва да платим малко повече.
Моят клиент: Ако сте сигурни, че можете да направите това, то ние с удоволствие ще работим с вас.
Това не е ли простичко ? Освен това върши работа за всеки отрасъл, всеки продукт или услуга. Ако знаете какви възражения е вероятно да възникнат, можете да се ваксинирате срещу тях. В примера по-горе моят клиент всъщност накара крайният потребител да обясни собствените си аргументи за извършване на покупката! Като премина през този процес, клиентът ми се ваксинира срещу възражението по отношение на цената. След като изложи собствените си аргументи против възражението за цената, крайният потребител не би могъл повече да използва именно това възражение срещу моя клиент.
Създаването и извършването на ваксинация срещу дадено възражение е прост процес:
1. Идентифицирайте най-често възникващите възражения;
2. Определете как най-добре да позиционирате своето предложение, когато обмисляте валидността на възражението;
3. Създайте сценарий, в който приемате наличието на възражение, но не смятате, че то непременно е уместно;
4. Накарайте купувача да потвърди, че приема вашата позиция, и го помолете да обясни своята.
* Материалът е от книгата "Guerrilla Marketing" на Джей Конрад Левинсън и Пол Ханли
Още откъси от книги на практици - натиснете тук.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
ReDesign 1.04
Ако от вчера външния вид на блога ви се струва леко променен, то не бързайте да се самообвинявате за лошите си среднощни навици. :) Промяната си е неоспорим факт и определено не се случва за първи път. ;)
Причината в моя случай винаги е била оптимистична - развитие. В съответствие с бъдещите цели на блога реших да променя или премахна някои елементи. Новости не са въведени, но и това ще се случи скоро. И все пак- ако някой е останал разочарован, държа непременно да го сподели с мен аргументирано. :) Положителни мнения не ми трябват.
Желая ви лек и успешен ден !
И повече свободно време - навън е слънчево и приятно, а винаги сте добре дошли и тук ! :)
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Причината в моя случай винаги е била оптимистична - развитие. В съответствие с бъдещите цели на блога реших да променя или премахна някои елементи. Новости не са въведени, но и това ще се случи скоро. И все пак- ако някой е останал разочарован, държа непременно да го сподели с мен аргументирано. :) Положителни мнения не ми трябват.
Желая ви лек и успешен ден !
И повече свободно време - навън е слънчево и приятно, а винаги сте добре дошли и тук ! :)
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Мисли, които докосват сърцето ти...
Докато разглеждах разни снимки и покани тези дни във Facebook попаднах на една интересна група, посветена на сайт. Мястото определено ме впечатли - не заради добре събраните на едно място мъдри мисли от вековете и клишета, които са ни познати до втръсване. Хареса ми приятното усещане, което оставя тази страница, това, че наистина те докосва. Презентациите са приятни и вдъхновяващи, музиката е много подходяща, а част от визуалните идеи - чудесно подбрани.
Препоръчвам ви да отделите малко от времето си на изживяването с този сайт. Предполагам, че със сигурност ще допадне на повечето дами. Малко прилича и на сайт с електронни картички за пожелания. :) Както и да е - поздрави на създателя Мартин Стоянов.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Справяне с възражения - част 1*
Всеки професионалист по продажби и маркетинг знае, че определено ще се сблъска с възражения по потенциални или настоящи клиенти. Обикновено едни и същи възражения се срещат отново и отново... И така: моят въпрос към вас е следният: вие кой метод използвате - традиционния, при който имате заучени отговори, за да "надвиете" възраженията, или съвременната стратегия на Guerrilla Marketing?
Нека започнем с идеята за "надвиване" на възраженията. Според Краткия оксфордски речник на английския език да надвиеш означава "да победиш или да успееш да контролираш нещо". Така излиза, че за да надвиеш едно възражение, трябва да го победиш или контролираш. Традиционните продажби и маркетинг поддържат първото, докато Guerrilla Marketing - второто.
За да надвиеш едно възражение, трябва да убедиш потенциалния клиент, че във възражението му има някакъв недостатък. Да му подскажеш, че неговата реалност е погрешна, е опасна игра. Да кажеш на потенциалния клиент, че греши, не помага за изграждането на разбирателство и хармония, а клиентите рядко купуват от хора, с които не са постигнали такова състояние.
Като оставим това настрана, да надвиеш едно възражение означава да изпаднеш в позицията на противник на своя потенциален клиент. Това само по себе си не винаги е нещо лошо и всъщност много стратегии в Guerrilla Marketing използват именно тази умствена нагласа. Когато обаче се опитвате да надвиете едно възражение, вие по същество казвате на своя потенциален клиент: "Вие грешите. Аз знам повече от вас, така че приемете моето мнение за вярно". Това не е фокусирано убеждаване.
Guerrilla Marketing винаги съзнава силата на езика и приема, че възраженията са съставна част от процеса на маркетинг и продажби. Като имаме това предвид, сега бих желал да ви предложа две стратегии:
1. Силни въпроси.
2. Ваксинация срещу възражения.
Силни въпроси
Способността ви да конструирате въпроси по начин, по който всъщност да постигате желаната цел, в крайна сметка ще определи вашият успех или неуспех. Първото умение, което със сигурност трябва да овладеете, е задаването на отворени въпроси. Това са въпроси, на които не може да се отговори с "да" или "не". Така може да се отговори на затворени въпроси. Отворените изискват от читателя или слушателя да премине през процес на извличане, за да постигне разбиране и по този начин - отговор. Например един затворен въпрос би могъл да бъде:
"Можете ли да извлечете по-високи печалби от съществуващите си клиенти ?"
А поставянето на същия въпрос като отворен би било:
"Как бихте могли да извлечете по-високи печалби от съществуващите си клиенти ?"
При затворения въпрос по-горе читателят може да използва минимум ресурс, за да достигне до отговор, или може просто да отговори, без да прави "изчисления". Освен това, ако отговорът е "не", разговорът практически е приключил. При отворения вариант на същия въпрос обаче, читателят без съмнение трябва да премине през процес на извличане от собствения си опит и разбирането на въпроса, за да даде отговор. В примера читателят трябва да навлезе в съзнанието си и да създаде визуализация на това как би могъл да извлече по-висока печалба от съществуващите си клиенти. Това е взаимодействие. Когато конструират въпроси, специалистите по Guerrilla Marketing винаги търсят взаимодействието, само с едно изключение: няма нищо лошо в това да се използва затворен въпрос, когато сте абсолютни сигурен какъв ще бъде отговорът.
Второто умение при конструиране на въпроси, което трябва да овладеете, е способността да превръщате възражението във въпрос. На най-базово ниво възраженията не могат да бъдат "надвити", ако едната страна не поддаде. По този начин изглежда, че на едно възражение не може да се отговори по начин, който да не е враждебен. Това не е вярно. Ако превърнете възражението във въпрос, след това можете да отговорите на този въпрос. И така, когато потенциалният клиент направи възражение, повторете му го обратно под формата на фокусиран въпрос. Например:
Клиент: Смятаме, че вашите цени са прекалено високи в сравнение на тези на конкурентите ви.
Вие: Значи питате защо нашите цени са по-високи от тези на конкурентите ни ?
Клиент: Не съм доволен, че доставките ви се бавят толкова.
Вие: Значи питате, защо нашите доставки се бавят толкова ?
Клиент: Не ми допада допълнителното таксуване на услуги.
Вие: Значи питате защо искаме допълнителни такси ?
Във всеки от примерите по-горе, ако на вашия въпрос се отговори утвърдително, то вие можете да му дадете отговор. Когато направите това, просто попитайте: " Това отговаря ли на вашия въпрос ?". Това предполага, че е имало въпрос(презумпция!), а не възражение и (тъй като е затворен въпрос) е необходим отговор "да" или "не". Ако отговорът е "не", то кратко мълчание от ваша страна ще накара потенциалният клиент да усети, че е необходимо да даде пояснение по отношение на това "не".
Следва продължение...
* Материалът е от книгата "Guerrilla Marketing" на Джей Конрад Левинсън и Пол Ханли
Още откъси от книги на практици - натиснете тук.
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Етикет "Мнения на практици"
След продължително отсъствие и известно боледуване се връщам към сериозното си отношение към този блог. Днес въвеждам нов етикет, чието представяне е темата на този пост. Той ще бъде означен като "Мнения на практици" за максимална яснота на насочеността си. Под него ще бъдат тагвани преводи или откъси от книги, статии,презентации или други представяния на хора от практиката, които уважавам и са ми направили впечатление. Естествено, няма да се търсят разликите в разбирането им за това какво е маркетинг, ПР или кой е най-велик, а преди всичко полезни съвети, трикове, изследвания или емпирични прозрения. :)
Това ще е и известна систематизация на важни неща, които са ми правили впечатление. Разбираемо е, че от една добра книга обикновено могат да се извадят доста полезни съвети, но аз ще се стремя да ги пресявам доста и да представям различни източници. Никога не може да се каже всичко. Същото важи и за писането.
Ааа, и благодаря на практиците, които ще присъстват тук ! :)
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Това ще е и известна систематизация на важни неща, които са ми правили впечатление. Разбираемо е, че от една добра книга обикновено могат да се извадят доста полезни съвети, но аз ще се стремя да ги пресявам доста и да представям различни източници. Никога не може да се каже всичко. Същото важи и за писането.
Ааа, и благодаря на практиците, които ще присъстват тук ! :)
Не пропускай да споделиш мнението си !!!
За мен то е от особено значение.
Научи повече тук.
Виж повече...
Абонамент за:
Публикации (Atom)
